Allgemeine Geschäftsbedingungen

von con!flex – Personal- und Unternehmensentwicklung

Stand: 10.09.2025

 

1.   Beratungs- und Trainingsdienstleistungen

1.1       Die Honorare und Teilnahmegebühren beinhalten die Durchführung durch einen oder mehrere erfahrene Berater und Trainer.

1.2       Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind vom Auftraggeber zu begleichen, falls im Angebot keine anderen Angaben gemacht wurden.

1.3       Inhalt und Ablauf der Beratung bzw. Veranstaltung sowie der Einsatz der Berater/ Trainer/ Coachs können unter Wahrung des Gesamtcharakters der Beratung geändert werden.

1.4       con!flex ist berechtigt, die Beratung bzw. Veranstaltung aus wichtigem Grund – insbesondere bei Erkrankung des Beraters/Trainers oder zu geringer Teilnehmerzahl – gegen volle Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren abzusagen. Weitere Ansprüche sind jedoch ausgeschlossen.

1.5       con!flex ist berechtigt, bei Ausfall des vorgesehenen Beraters einen Ersatzberater mit gleicher Qualifikation einzusetzen.

2.   Stornierung und Zahlungsmodalitäten bzgl. Beratungs-/Trainingsdienstleistungen

2.1       Stornierungen von Aufträgen bzw. Teilnahmebuchungen können gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50 € bis 56 Tage vor Beratungs- bzw. Veranstaltungsbeginn vorgenommen werden. Bei Stornierungen weniger als 56 Tage und bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn fallen 25% der vereinbarten Honorare an. Bei Stornierungen ab weniger als 28 Tage vor dem geplanten Beginn fallen 50% der vereinbarten Honorare bzw. Gebühren an. Bei Stornierungen weniger als 14 Tage vor Beginn werden die vereinbarten Honorare bzw. Gebühren in voller Höhe fällig.

2.2       Der Rechnungsbetrag ist spätestens bis 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

2.3       Sollten in den Vereinbarungen/Angeboten keine weiteren Angaben zu den Stornierungsregelungen gemacht worden sein, sind die vereinbarten Dienstleistungen ausschließlich als Gesamtpakete gültig. Hierbei ist der erste Beratungstermin für die Stornierung gültig und damit auch für alle weiteren vereinbarten Termine ausschlaggebend.

2.4       Die vollständigen Kosten werden nach Abschluss des Beratungsprojektes abgerechnet. Sollte sich der Beratungsprozess über einen längeren Zeitraum erstrecken, werden die entsprechenden erbrachten Leistungen zwischenzeitlich mit Teilrechnungen/ Abschlagszahlungen in Rechnung gestellt.

3.   Stornierung und Zahlungsmodalitäten bzgl. der con!flex-Führungsimpulse

Vor Beginn der Kursreihe:

• Bei einem Rücktritt von der Anmeldung bis 56 Tage vor Beginn berechnen wir 50 € als Bearbeitungsaufwand.
• Bei einem Rücktritt von der Anmeldung bis 30 Tage vor Beginn berechnen wir 50% der Teilnahmegebühren als Stornokosten.
• Bei Rücktritt weniger als 30 Tage vor Beginn sind 100% der vereinbarten Gebühren und Honorare als Stornokosten zu bezahlen – vorbehaltlich anderer schriftlicher Vereinbarungen wie Übertragung der Anmeldung auf einen anderen Teilnehmer, Ersatzteilnehmer von der Warteliste oder Umbuchung auf ein anderes Format.

 Nach Start der Kursreihe:

• Eine Kündigung oder Teilstornierung einzelner Teile der Fortbildungsreihe nach Kursbeginn ist nicht möglich. Bei einer vollständigen Kündigung während der laufenden Veranstaltungsreihe ist der Anbieter berechtigt, die bis dahin absolvierten Module vollständig sowie auf die ausstehenden Kursgebühren ein Stornoentgelt in Höhe von 75% zu berechnen.
• Die Möglichkeit, einen Ersatzteilnehmer zu benennen, bleibt davon unberührt.

4.   Datenschutz

4.1       Für die Dauer des Vertragsverhältnisses darf con!flex die personenbezogenen Daten des Leistungsnehmers unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen speichern und nutzen.

4.2       Der Datenschutz ist durch technische und organisatorische Maßnahmen im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu jeder Zeit sichergestellt. Es werden zu keiner Zeit personenbezogene Daten an Dritte herausgegeben. Für weitere Informationen siehe con!flex-Datenschutzerklärung: https://www.con-flex.com/datenschutz

5.   Schlussbestimmungen

5.1       Gerichtsstand ist Bamberg. Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

5.2       Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.